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Baromètre Indiko 2019 : 1ère et 2ème place !
La BU Versailles obtient la 1ère place au Baromètre Indiko Afnor après avoir été 3ème l’an dernier, suivie par la BU St-Quentin en 2ème place du classement (+3 places par rapport à l'an dernier).
Informations complémentaires
Indiko Expérience citoyen est le baromètre de la relation usagers réalisé par l'Afnor. Depuis 2012, il mesure la qualité des services publics sur l’ensemble des canaux de contacts. Les résultats obtenus résultent d’audits-mystères.